1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de nettoyage écologique proposées par Cleanyfik : nettoyage de canapés, matelas, véhicules, vitres et ménage de locations de courte durée, à Romans-sur-Isère, Valence et alentours.
2. Devis et commande
Chaque prestation fait l'objet d'un devis gratuit, établi après description ou photos transmises par le client. La prestation est confirmée après acceptation du devis. Les prix indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et confirmés dans le devis.
3. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros. Le règlement s'effectue après la prestation, une fois le résultat validé par le client, par les moyens de paiement acceptés par Cleanyfik.
4. Rendez-vous et annulation
Toute intervention est planifiée d'un commun accord. En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir au moins 24h à l'avance afin de reprogrammer le rendez-vous.
5. Garantie satisfaction
Cleanyfik applique une garantie « satisfait ou re-nettoyé » : si le résultat ne correspond pas à ce qui a été convenu, une nouvelle intervention est réalisée gratuitement. Certaines taches anciennes ou traitées auparavant avec des produits agressifs peuvent être atténuées sans disparaître totalement ; le client en est informé lors du diagnostic.
6. Responsabilité
Cleanyfik s'engage à mettre en œuvre tout le soin nécessaire. La responsabilité ne saurait être engagée pour des dégradations préexistantes ou pour la fragilité non signalée de certains matériaux.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action.
À compléter selon votre situation : délai de rétractation, assurances, conditions particulières.